Haga clic en Abrir una cuenta desde la página de inicio o el menú. Ingrese su información personal, elija una contraseña segura y valide su registro. Su cuenta se activa después de la verificación de identidad.
Vaya a la página de inicio de sesión y haga clic en ¿Olvidó su contraseña?. Ingrese su dirección de correo electrónico y recibirá un enlace de restablecimiento válido por 30 minutos.
Inicie sesión en su área personal, vaya a Configuración y luego a la sección Mi perfil para actualizar sus datos de contacto, dirección y número de teléfono.
Transferencias y pagos
Las transferencias entre cuentas GlobalBank son instantáneas. Las transferencias a otros bancos se procesan en 1 a 2 días hábiles según las instituciones.
Las transferencias internas (entre cuentas GlobalBank) son gratuitas. Se aplican tarifas opcionales a las transferencias urgentes o internacionales según su tarjeta.
Desde su panel de control, vaya a Transacciones y filtre las operaciones pendientes. Haga clic en la transacción y luego en Cancelar si el plazo lo permite. Después de cierto tiempo, contacte con nuestro soporte.
Tarjetas bancarias
Desde su área personal, vaya a Visa / Tarjeta y envíe una solicitud. Su tarjeta se envía a su dirección en 48 horas después de la aprobación.
Inicie sesión en su cuenta, vaya a Mis tarjetas y haga clic en Bloquear inmediatamente. También puede contactar con nuestro soporte 24/7 al +33 1 XX XX XX XX.
Vaya a Mis tarjetas en su área personal y seleccione Modificar límites. Los cambios tienen efecto inmediato.
Seguridad y fraude
Bloquee inmediatamente su tarjeta desde la aplicación, luego contacte con nuestro equipo de seguridad al número de emergencia disponible en su área personal. Nunca comparta sus credenciales por correo electrónico o teléfono.
No, nunca. GlobalBank nunca le pedirá su contraseña ni su código PIN por teléfono, SMS o correo electrónico. Cualquier mensaje de este tipo es un intento de phishing.
En Configuración > Seguridad, active la opción Verificación en dos pasos. Recibirá un código por SMS cada vez que inicie sesión desde un nuevo dispositivo.
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