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Virements & paiements
Les virements entre comptes GlobalBank sont instantanés. Les virements vers d'autres banques sont traités en 1 à 2 jours ouvrés selon les établissements.
Les virements internes (entre comptes GlobalBank) sont gratuits. Des frais optionnels s'appliquent aux virements urgents ou à l'international selon votre carte.
Depuis votre tableau de bord, accédez à Transactions et filtrez les opérations en attente. Cliquez sur la transaction puis sur Annuler si le délai le permet. Passé un certain délai, contactez notre support.
Cartes bancaires
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Sécurité & fraude
Bloquez immédiatement votre carte depuis l'application, puis contactez notre équipe de sécurité au numéro d'urgence disponible dans votre espace personnel. Ne communiquez jamais vos identifiants par e-mail ou téléphone.
Non, jamais. GlobalBank ne demandera jamais votre mot de passe, ni votre code PIN par téléphone, SMS ou e-mail. Tout message de ce type est une tentative de phishing.
Dans Paramètres > Sécurité, activez l'option Vérification en deux étapes. Vous recevrez un code par SMS à chaque connexion depuis un nouvel appareil.
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