Politique de confidentialité

Introduction

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le respect des réglementations en vigueur, notamment le RGPD et la CCPA.

Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles pour vous fournir nos services bancaires :

• Informations d'identité : Nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations bancaires : Numéros de compte, historique des transactions
• Données de navigation : Adresse IP, cookies, données d'utilisation du site
• Informations professionnelles : Revenus, situation professionnelle

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir nos services : Gestion de comptes, transactions, prêts
• Améliorer votre expérience : Personnalisation des services, support client
• Sécurité : Prévention de la fraude, authentification
• Conformité légale : Respect des obligations réglementaires
• Communication : Informations sur nos services, mises à jour importantes

Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec :

• Partenaires de service : Processeurs de paiement, services d'authentification
• Autorités compétentes : Uniquement si requis par la loi ou les réglementations
• Filiales du groupe : Pour des services intégrés, toujours dans le respect de cette politique

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la CCPA, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données (droit à l'oubli)
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement : SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Authentification multi-facteurs : Protection renforcée des comptes
• Surveillance 24/7 : Détection proactive des menaces
• Accès restreint : Seul le personnel autorisé peut accéder aux données
• Audits réguliers : Évaluations de sécurité par des tiers indépendants

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements de nos pratiques ou des exigences légales. En cas de modification substantielle :

• Nous vous informerons par e-mail 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Une notification sera affichée sur notre site web
• La date de dernière mise à jour sera mise à jour en haut de cette page